Données personnelles

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Richmedia collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via le site et ses formulaires.

Dernière mise à jour : 18 août 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est Richmedia, joignable à [email protected].

Richmedia s'inscrit dans le cadre de la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Données collectées

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter les catégories suivantes :

données d'identification : nom, prénom, société, fonction le cas échéant ;
coordonnées : email, téléphone, site web ou lien professionnel ;
informations de projet : type de besoin, priorité, message libre, timing, marché ;
données techniques : adresse IP, page source, navigateur, date et heure de soumission ;
données de navigation et de mesure d'audience lorsque les outils concernés sont activés.

Finalités

Finalité	Exemples d'utilisation
Répondre aux demandes	Traitement des formulaires contact, audit, produit ou demande commerciale.
Préparer un échange commercial	Qualification du besoin, prise de rendez-vous, suivi de la relation.
Améliorer le site	Analyse de l'audience, compréhension des parcours, correction d'erreurs.
Sécuriser le service	Détection d'abus, protection contre le spam, journalisation technique.
Respecter nos obligations	Gestion des demandes de droits, conservation de preuves et obligations légales.

Destinataires et prestataires

Les données sont destinées aux équipes habilitées de Richmedia. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment l'hébergeur, les outils d'emailing, les services de sécurité, les solutions CRM et, sous réserve de votre consentement, les outils de mesure ou de marketing tels que Google Tag Manager, Google Analytics 4, Meta Pixel et LinkedIn Insight Tag.

Certains prestataires peuvent être situés hors du Maroc. Richmedia veille à encadrer ces traitements selon les exigences applicables et à limiter les données transmises à ce qui est nécessaire.

Durées de conservation

Demandes de contact et d'audit : jusqu'à 36 mois après le dernier échange utile.
Données de prospection : jusqu'à 36 mois après le dernier contact actif.
Données techniques de sécurité : durée limitée aux besoins de diagnostic et de protection du service.
Données nécessaires à une obligation légale : durée prévue par la réglementation applicable.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'actualisation, l'effacement ou le verrouillage de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements lorsque les conditions applicables sont réunies.

Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected] en précisant votre demande. Une vérification d'identité peut être demandée si nécessaire.

Vous pouvez également consulter les informations publiées par la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) sur cndp.ma.

Sécurité

Richmedia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Aucune transmission sur Internet ne peut toutefois être garantie comme absolument sécurisée.