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Growth & Stratégie

Taux de conversion

Définition courte

La réponse simple

Le taux de conversion mesure la proportion d'utilisateurs qui réalisent une action attendue parmi l'ensemble des visiteurs ou contacts exposés. Cette action peut être un achat, un formulaire, un appel, une inscription, un clic WhatsApp ou toute étape utile dans un parcours marketing.

Le taux de conversion montre si une page transforme l’attention en action. Une landing page peut attirer du trafic qualifié et perdre des prospects si le formulaire est trop long ou si l’offre manque de clarté.

Pour une marque au Maroc, l’action attendue peut être un appel, un devis, une inscription, une visite en showroom ou un message WhatsApp. Le bon taux dépend donc du parcours choisi.

Le piège consiste à comparer des taux sans regarder la source du trafic. Un visiteur issu d’une recherche active ne se comporte pas comme une audience froide.

FAQ

Questions fréquentes

Comment calculer le taux de conversion ?

Le taux de conversion se calcule en divisant le nombre d'actions réalisées par le nombre de visiteurs ou contacts exposés, puis en multipliant par cent. Il doit toujours être associé à une action précise.

Comment améliorer un taux de conversion ?

Il faut clarifier l'offre, réduire les frictions, accélérer la page, rassurer avec des preuves et rendre l'action évidente. Les tests doivent porter sur les messages, les formulaires et les appels à l'action.

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