Un lead n’a de valeur que s’il peut être traité. Un formulaire sans suivi, une demande WhatsApp non qualifiée ou un appel non tracé créent du volume, mais peu de pilotage commercial.
Pour une marque au Maroc, le lead peut venir de Google, Meta, LinkedIn, WhatsApp ou d’une page secteur. L’enjeu consiste à savoir quelle source produit des contacts utiles, pas seulement des clics.
Le piège consiste à compter tous les contacts comme égaux. Une demande de devis détaillée et un message vague ne doivent pas avoir le même poids dans l’analyse.